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Términos y Condiciones
Última actualización: junio 2026
1. Identificación del titular
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2. Uso del sitio web
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3. Descripción de productos
Nos esforzamos por presentar nuestros productos con la mayor precisión posible, incluyendo fotografías, descripciones y materiales. Sin embargo, dado que nuestros productos son artesanales y elaborados a mano, pueden existir ligeras variaciones en colores, texturas o dimensiones respecto a las imágenes mostradas. Estas variaciones son inherentes a la naturaleza artesanal del producto y no constituyen un defecto.
4. Precios y pagos
Todos los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria. FLORNOVA RAFFIA SHOES se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra. Aceptamos pagos mediante los métodos indicados en el proceso de compra. Todas las transacciones se realizan a través de sistemas de pago seguros.
5. Proceso de pedido
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. FLORNOVA RAFFIA SHOES se reserva el derecho de cancelar un pedido en casos excepcionales como error en el precio, falta de stock o problemas de verificación del pago, informando al cliente en el menor tiempo posible y procediendo al reembolso íntegro en caso de cargo.
6. Envíos
Los plazos de entrega indicados en nuestra Página de Envíos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (aduanas, situaciones excepcionales, etc.). Para pedidos mayoristas, el tiempo de producción es independiente del tiempo de envío y varía según la cantidad y complejidad del pedido.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web —incluyendo, sin limitación, textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos y videos— es propiedad exclusiva de FLORNOVA RAFFIA SHOES o de sus legítimos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización escrita previa.
8. Limitación de responsabilidad
FLORNOVA RAFFIA SHOES no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos, más allá de lo establecido por la legislación de protección al consumidor aplicable. En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el importe pagado por el producto en cuestión.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación marroquí. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los tribunales de Essaouira, Marruecos, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor del país del cliente pueda otorgarle.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: contact@florinova.shop · WhatsApp: +1 774 457 4459 / +34 602 716 823 / +212 711 888 195.